728x90 반응형 cs실전화법1 고객상담 cs 실전화법 쿠션어 불만 고객 응대법 알아야 할것들 안녕하세요 라희입니다. 고객상담을 업으로 삼고 있어 항상 고객과의 소통이 중요한데요, 그중에서도 불만 고객 응대하는게 보통 쉬운 일이 아닙니다. 고객의 니즈를 파악해야하고 문제를 해결 해야하는 과정에서 감정이 상하기도 하고 지치기도 하고 고객의 불만을 잠재우기가 힘들기도 하죠 ㅠ 그래서 불만 고객 응대법에 대해 알아보고자 합니다. 요즘 유행하고 있는 챗gpt를 활용하여 불만 고객 응대법에 대해 알아보겠습니다. 과연 챗gpt가 얼마나 많은 일들을 인간 대신 할 수 있을지 잘 모르겠으나,, 능력이 어마어마 한 건 사실 인것 같습니다. cs 일을 하게 되면 클레임, 불만 고객을 안 겪을 수가 없는데요. 불만 고객을 응대하는 법을 알아보려고 합니다. 불만 고객에게 친절하게 응대하는 것은 상황을 잘 다루는 중요한.. 2023. 4. 5. 이전 1 다음 728x90 반응형
